L’annulation de votre réservation est sans frais jusqu’à 48h avant votre arrivée et vous donne droit à un remboursement total du montant, si votre annulation est faite 24h avant votre arrivée vous serez amené à payer 30% du montant total, No Show au départ anticipé vous serez amené à payer 50% du montant total.

Oui, bien sûr un conducteur supplémentaire peut être ajouté à condition qu'il soit présent au bureau lors de la prise en charge du véhicule et qu'il soit titulaire d'un permis de conduire valide, La seule différence est que vous devez payer pour le conducteur supplémentaire, afin que celui-ci soit couvert par votre contrat de location. Le montant à payer sera indiqué dans votre devis en ligne.

Nos véhicules sont remis avec un minimum de carburant permettant d’aller à la station essence la plus proche. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne peut être effectué sur la base de carburant payé par le client et restant dans le réservoir. Aircar ne bénéficiant pas de ce carburant, ce sera le client suivant qui « en profitera ».

Il est possible que vous ne puissiez pas être présent à l’horaire mentionné lors de votre réservation, mais en cas de récupération du véhicule après les horaires de fermeture de nos agences vous serez amené à payer un tarif supplémentaire de 500 dhs.

Nous ne maîtrisons pas les délais de remboursement de cautions payées par “carte de débit”. Délai qui peut prendre jusqu’à quelques mois dans certains cas (délai constaté régulièrement auprès de nos clients compte tenu du temps de traitement du remboursement via le Centre Monétaire Interbancaire et votre banque). À l’instar de plusieurs sociétés de location dans le monde nous vous recommandons vivement d’effectuer vos paiements et caution par carte de «crédit» afin de vous éviter toute gêne à ce sujet.